환불처리가 지연된 점에 대해서 사과의 말씀을 드리며 답변 드리겠습니다.해당 환불건에 대하여 환불계좌에 대해서 예금주명과 예약자명이 상이하여 환불 진행이 지연되었습니다.지난주 환불진행 중 연락을 드렸으나 연락을 받지 않으셔서 확인이 되지 않았습니다.늦어진 진행에 대해서 다시 한번 사과드리며 익일 중으로 다시 확인 전화 후 진행되도록 조치하겠습니다.
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